Tulajdonos: Demeter Dóra Klaudia
Weboldal: www.onlineyoga.hu

A OnlineYoga.hu elkötelezett amellett, hogy vásárlóink a lehető legjobb élményt kapják. Ha úgy érzi, hogy előfizetése nem felelt meg az elvárásainak, a következő visszatérítési szabályzatunk segít a megfelelő eljárásban.

1. Visszatérítési Garancia

Webáruházunk 7 napos visszatérítési garanciát kínál, amely kizárólag az online előfizetésekre vonatkozik. A visszatérítés iránti kérelmet az alábbi feltételek mellett kezeljük.

2. Visszatérítési Kérelem

A visszatérítést az alábbi módon kérheti:

• A visszatérítést emailben kell kérni, melyet a info@yogalaborstudio.com email címre küldhet.

• A visszatérítési kérelemben legalább három indokot kell megadnia, amelyek alátámasztják, hogy miért nem volt elégedett a szolgáltatásunkkal.

• Kérjük, hogy a sima lemondáson kívül részletesen indokolja, miért szeretne visszatérítést kapni. Az indoklás segít minket abban, hogy folyamatosan javíthassuk weboldalunk működését és szolgáltatásainkat.

3. A Visszatérítési Kérelem Elbírálása

• Minden visszatérítési kérelmet 24 órán belül elbírálunk.

• A visszatérítést csak akkor indítjuk el, ha az indoklás megfelel a követelményeknek és nem csupán sima lemondásról van szó.

4. Technikai Problémák

Weboldalunk működését folyamatosan figyeli háttércsapatunk, ezért technikai meghibásodásokra vonatkozó panaszt nem tudunk elfogadni. Az online platformunk 100%-ban megbízhatóan működik, így ha technikai problémák lépnek fel, kérjük, először ellenőrizze az internetkapcsolatot, böngészőt vagy eszközt.

5. Visszatérítés Időszaka

• A visszatérítést csak 7 napon belül tudjuk elfogadni, amennyiben az előfizetést nem használta fel teljes mértékben.

• 7 napon túli lemondás vagy visszatérítés esetén semilyen körülmények között nem tudjuk a kért összeget visszatéríteni.

6. Digitális Termékek

Digitális termékeinkre, mint például online programok, kurzusok, videók stb.,biztosítunk visszatérítést. A visszatérítési garancia kizárólag előfizetéseinkre vonatkozik. 

7. Fizikai Termékek Visszatérítése

• A fizikai termékek esetében 14 napos elállási garanciát vállalunk, amennyiben a termék 100%-ban bontatlan csomagolásban érkezik vissza.

• A visszaküldött termékek ellenőrzése után, amennyiben a termék és csomagolása hibátlan, 48 órán belül elindítjuk a visszatérítést.

• Ha a terméket a futárszolgálat sértette meg, kérjük, hogy igazolást kérjen a futárszolgálattól. Ebben az esetben visszatérítjük a termék árát az eredeti fizetési módszerrel.

8. Visszaküldési Postaköltség

• A visszaküldési postaköltség minden esetben a vásárlót terheli.

• Alternatívaként a terméket személyesen is visszahozhatja, előzetes egyeztetés alapján.

9. Kapcsolatfelvétel

Bármilyen kérdése van a visszatérítéssel vagy elállással kapcsolatban, ne habozzon kapcsolatba lépni velünk! Készséggel segítünk minden felmerülő problémában.

Elérhetőség:

• Email: info@yogalaborstudio.com

• Telefon: +36 30 5716048 / +36 30 4083707
  
  

Köszönjük, hogy a OnlineYoga.hu-t választotta!